기업소개 브리지텍은 ‘미래형 콜센터 구현을 위한 디지털 휴먼상담 플랫폼’ 개발을 그 목표로 하고 있다. ‘디지털 휴먼상담 플랫폼’은 각종 분야의 민원안내에 필요한 컨텐츠를 제공하기 위해 영상/음성 서비스가 채널의 창구가 되고, 공간 제약이 없는 가상현실의 세계를 생성하여 ‘디지털 휴먼’을 상담원으로 고용(생성)하는 형태로 민원을 처리하는 가상 콜센터를 제공하는 것을 의미한다. 또한 축적된 컨택센터 서비스의 제반 기술을 이용하여 향후 도입될 메타버스 기반의 컨택센터 서비스 개발에 역량을 집중하고 있으며, 이에 따른 핵심 제반 기술로써 AI영상기술, XR(eXtended Reality)디바이스, 디지털 휴먼서비스 등과 협업을 통해 메타버스 환경에서의 B2B, B2C 의사소통 채널의 확대, 옴니채널의 또 다른 패러다임을 형성하는데 회사의 성장 목표를 두고 있다.

기업소개 DB손해보험은 1962년 대한민국 최초의 자동차 보험 공영사로 출범하였고, 고객만족 최우선의 경영이념과 건실한 재무건정성을 바탕으로 대한민국을 대표하는 종합손해보험사입니다. 보험사 최초로 메타버스 플랫폼을 통한 MZ세대 소통 강화 이벤트를 '제페토'와 '게더타운'에서 전면 활용하고 있습니다. 보험의 필요성을 공감할 수 있는 '프로미캠퍼스'는 제페토를 통해, 보험 관련 정보를 얻을 수 있는 '프로미타운'은 게더타운을 통해 운영 중입니다. 향후 인공지능, 빅데이터 등의 신기술과 메타버스의 접목을 통하여 DB손해보험의 디지털 고객 경험을 강화하고자 합니다.

기업소개 NH농협생명은 1965년 농협 공제 사업을 시작으로 반세기 이상의 보험 전문성을 갖춘 국내 유일의 협동조합 기반 생명보험사입니다. 언제, 어디서나 고객이 편리한 보험생활을 누릴 수 있도록 노력하고 있으며, 생명보험사 최초 실손보험금자동청구 시스템 구축, 금융업계 최초 바이오체인 인증 서비스 도입과 TM보험 서비스의 혁신금융서비스 지정 등 디지털혁신과 디지털전환 가속화를 위해 노력하고 있습니다. NH농협생명은 메타버스를 활용해 고객의 생활이 더욱 편리할 수 있도록 더 큰 세상에서의 금융과 보험 서비스를 꿈꾸고 있습니다.

기업소개 당행은 21년 8월 말경 송종우 은행장이 MZ세대 신입직원들과 메타버스 플랫폼 '제페토'를 통해 디지털 소통 강화를 위한 '톡톡데이'를 진행하였습니다. 더불어 메타버스 플랫폼이 앞으로 가상의 영업점을 통해 실제 금유거래 구현까지 가능하게 될것으로 보는 가운데 이를 바탕으로 재테크 상담서비스 등 고객에 대한 비대면 서비스로 진화할 수 있도록 디지털 경쟁력을 높일 계획입니다.